Política de reembolso

En Atua Zona, queremos que quedes completamente satisfecho con tu nueva camiseta. Si algo no es como esperabas, te explicamos cómo procedemos:

1. Plazo de devolución De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción (excepto los productos personalizados).

2. Estado del producto Para aceptar una devolución o un cambio, la camiseta debe:

• Estar en su estado original, sin signos de uso ni de lavado.

• Conservar todas las etiquetas y el embalaje originales.

3. Productos personalizados (importante)

• No aceptamos cambios ni devoluciones de camisetas personalizadas (con nombres, números o parches elegidos por el cliente), salvo en caso de defecto de fabricación o error de estampación por nuestra parte.

• Te recomendamos consultar cuidadosamente la tabla de tallas antes de personalizar tu camiseta.

4. Cómo solicitar un cambio o una devolución Envía un correo electrónico a geral@atuazona.com.

También puedes contactar con nosotros por WhatsApp e indicar el número de pedido y adjuntar fotos del producto.

5. Gastos de envío

• Si la devolución se debe a un cambio de opinión o a un error del cliente al elegir la talla, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

• Si hay un error por nuestra parte o un defecto en el producto, Atua Zona asume todos los gastos de envío y sustitución.