Política de reembolso

Na Atua Zona, o nosso objetivo é que fiques totalmente satisfeito com a tua nova camisola. Se algo não estiver como esperado, aqui explicamos como procedemos:

1. Prazo para Devolução De acordo com a legislação em vigor, tens o direito de devolver a tua encomenda num prazo de 14 dias seguidos após a receção (exceto em produtos personalizados).

2. Condições do Produto Para que a devolução ou troca seja aceite, a camisola deve:

• Estar no estado original, sem sinais de uso ou lavagem.

• Manter todas as etiquetas originais e embalagem.

3. Produtos Personalizados (Atenção)

• Não aceitamos trocas ou devoluções de camisolas personalizadas (com nomes, números ou patches à escolha do cliente), exceto em caso de defeito de fabrico ou erro de estampagem da nossa parte.

• Recomendamos que verifiques bem a tabela de tamanhos antes de personalizares a tua camisola.

4. Como solicitar uma troca ou devolução? Envia um e-mail para geral@atuazona.com.

 ou contacta-nos via WhatsApp com o número da tua encomenda e fotos do produto.

5. Custos de Envio

• Se a devolução for por desistência ou erro de tamanho do cliente, os custos de envio são da responsabilidade do mesmo.

• Se houver um erro da nossa parte ou defeito no produto, a Atua Zona assume todos os custos de envio e substituição.